4月22日，由集團(tuán)辦組織的“業(yè)務(wù)流程優(yōu)化暨OA流程升級(jí)啟動(dòng)會(huì)”在總部三號(hào)會(huì)議室召開(kāi)，各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人、核心骨干40余人通過(guò)線下和線上的形式參加了會(huì)議，共同開(kāi)啟企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一關(guān)鍵戰(zhàn)役。
 

　　截至目前，流程管理部已初步完成流程理念統(tǒng)一、流程架構(gòu)梳理、流程平臺(tái)建設(shè)、流程人才培養(yǎng)、流程文化宣傳、流程激勵(lì)保障等業(yè)務(wù)內(nèi)容，為接下來(lái)具體流程優(yōu)化工作按下啟動(dòng)鍵提供堅(jiān)實(shí)保障。
 

       01 精準(zhǔn)架構(gòu)：為流程優(yōu)化筑牢根基
 

　　在精準(zhǔn)架構(gòu)梳理方面，重點(diǎn)完成全鏈路流程“數(shù)字畫(huà)像”和責(zé)任機(jī)制破局痛點(diǎn)兩大任務(wù)。集團(tuán)辦流程管理部通過(guò)三級(jí)流程穿透式梳理(覆蓋16個(gè)部門(mén)、113項(xiàng)二級(jí)流程、504項(xiàng)三級(jí)流程)，完成責(zé)任主體與執(zhí)行人員的精準(zhǔn)任命，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程“全要素、全角色、全場(chǎng)景”可視化映射，為流程優(yōu)化提供結(jié)構(gòu)化基礎(chǔ)。
 

　　同時(shí)，流程管理部還針對(duì)歷史優(yōu)化工作中“責(zé)任真空”難題，確立“三級(jí)責(zé)任人”機(jī)制(決策層-執(zhí)行層-操作層)，通過(guò)《關(guān)于發(fā)布創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)流程架構(gòu)及任命流程責(zé)任人的通知》固化權(quán)責(zé)清單，有效解決“無(wú)人拍板、跨部門(mén)推諉”頑疾。
 

       02 科學(xué)路徑：PDCA+數(shù)據(jù)雙輪驅(qū)動(dòng)
 

　　針對(duì)下一步的具體流程優(yōu)化工作，流程管理部將按照“PDCA+數(shù)據(jù)雙輪驅(qū)動(dòng)”科學(xué)路徑，采取多項(xiàng)舉措，示范指引，業(yè)務(wù)自主，群策群力，逐步推進(jìn)和實(shí)施，這些舉措包括PDCA閉環(huán)實(shí)戰(zhàn)示范(曠總以質(zhì)量部《提案改善評(píng)審》流程為試點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)拆解“四步落地法”)、Plan(計(jì)劃-基于BI系統(tǒng)分析近1年流程卡點(diǎn)數(shù)據(jù)，鎖定效率洼地)、Do(執(zhí)行-聯(lián)動(dòng)IT部重構(gòu)OA簽批節(jié)點(diǎn)，壓縮審批鏈16%，平均總審批時(shí)長(zhǎng)縮短1天)、Check(驗(yàn)證-通過(guò)OA報(bào)表實(shí)時(shí)追蹤優(yōu)化效果，量化響應(yīng)速度提升率)、Act(固化-建立流程版本迭代機(jī)制，確保優(yōu)化成果可持續(xù))等。
 

        03 戰(zhàn)略價(jià)值：從流程升級(jí)到競(jìng)爭(zhēng)力重塑
 

　　本次會(huì)議不僅繪制了“三步走”作戰(zhàn)圖(問(wèn)題診斷→方案設(shè)計(jì)→驗(yàn)證推廣)，更通過(guò)“雙優(yōu)化協(xié)同”策略實(shí)現(xiàn)深層價(jià)值，其中包括效率革命(OA審批流程優(yōu)化與業(yè)務(wù)流程再造雙向聯(lián)動(dòng)，預(yù)計(jì)年度運(yùn)營(yíng)成本降低15%)、組織進(jìn)化(流程責(zé)任機(jī)制與文化考核掛鉤，激活全員“主人翁”意識(shí)，全員參與)、數(shù)字筑基(搭建企業(yè)級(jí)流程知識(shí)庫(kù)，沉淀500+標(biāo)準(zhǔn)操作節(jié)點(diǎn)，為AI流程自動(dòng)化鋪路)。
 

　　
         從“責(zé)任明晰”到“數(shù)字穿透”，從“局部試點(diǎn)”到“全局貫通”，此次啟動(dòng)會(huì)標(biāo)志著集團(tuán)正式邁入“流程驅(qū)動(dòng)型組織”建設(shè)新階段。未來(lái)，集團(tuán)辦將持續(xù)以“刀刃向內(nèi)”的改革魄力，打造高效、透明、智能的運(yùn)營(yíng)生態(tài)，為集團(tuán)百億戰(zhàn)略目標(biāo)注入動(dòng)能！